Politique de paiement

1. Introduction générale

La présente Politique de paiement s’applique à toutes les transactions effectuées sur le site par des utilisateurs situés en France.

Notre boutique applique des procédures de paiement sécurisées, transparentes et conformes aux exigences européennes applicables en matière de sécurité des paiements électroniques et de protection des données personnelles.

Les traitements effectués respectent notamment :

• Le Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données personnelles (RGPD)
• La Directive (UE) 2015/2366 concernant les services de paiement (DSP2)
• Les exigences applicables en matière d’authentification forte du client prévues par la réglementation européenne

Chaque paiement est traité de manière confidentielle grâce à des technologies de chiffrement et à des systèmes avancés de vérification des transactions.

2. Moyens de paiement acceptés

Notre boutique accepte les moyens de paiement suivants :

• American Express
• Discover
• Diners Club
• Mastercard
• Visa

Ces moyens de paiement permettent des transactions rapides et sécurisées conformément aux standards du secteur des paiements électroniques.

Aucun frais supplémentaire n’est appliqué pour l’utilisation des cartes de paiement acceptées sur le site.

3. Sécurité des transactions

Toutes les opérations de paiement effectuées sur le site sont protégées par un protocole de chiffrement SSL (Secure Socket Layer) ou TLS (Transport Layer Security).

Ces dispositifs permettent notamment :

• De sécuriser les échanges de données
• De protéger les informations transmises contre les accès non autorisés
• De limiter les risques de fraude ou d’interception des données

Notre boutique ne conserve aucune donnée bancaire complète ni aucune information confidentielle relative aux cartes de paiement utilisées lors des transactions.

Les paiements sont traités exclusivement par des prestataires certifiés respectant les standards internationaux de sécurité applicables aux paiements électroniques, notamment la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

4. Validation et autorisation des paiements

Lors du processus de paiement, une vérification automatique est effectuée auprès de l’établissement bancaire ou du prestataire de paiement concerné.

Une fois la transaction autorisée :

• La commande est confirmée
• Le paiement est validé
• Le traitement logistique de la commande peut débuter

Si la transaction est refusée par l’établissement bancaire, la commande ne pourra pas être validée.

Notre boutique se réserve le droit de suspendre ou d’annuler certaines transactions en cas :

• D’activité suspecte
• D’informations manifestement incorrectes
• De tentative de fraude ou d’utilisation abusive des moyens de paiement

5. Devise et taxes applicables

Toutes les transactions effectuées sur le site sont réalisées en euros (EUR).

Les prix affichés incluent les taxes applicables ainsi que les frais obligatoires liés à la vente de produits en France.

Les conditions de livraison appliquées sont les suivantes :

• Commandes inférieures à 90 € : frais de livraison de 90 €
• Commandes égales ou supérieures à 90 € : livraison offerte en France

Aucun frais additionnel ne sera appliqué au moment du paiement ou lors de la livraison, sauf indication contraire clairement affichée avant la validation définitive de la commande.

6. Incidents liés au paiement

En cas de refus de transaction, d’erreur technique ou d’interruption du processus de paiement, il est recommandé au client :

• De vérifier l’exactitude des informations saisies
• De contrôler la disponibilité des fonds
• De confirmer auprès de son établissement bancaire l’autorisation du paiement
• De réessayer ultérieurement si une interruption temporaire est détectée

Si la difficulté persiste, le client peut contacter notre service client afin de recevoir une assistance adaptée.

Notre boutique analysera la situation dans les meilleurs délais afin d’identifier l’origine du problème et d’apporter une réponse appropriée.

7. Contact — Service client

Pour toute question relative aux paiements, aux transactions ou à la sécurité des opérations effectuées sur le site, veuillez contacter notre service client aux coordonnées suivantes :

Email : revenue@vamonzadecor.com
Téléphone : +81 (902) 374 09 40
Adresse : 202, 2-3-9 KASHII, HIGASHI-KU, FUKUOKA-SHI, FUKUOKA-KEN 813-0011, JAPON
Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 08h20 à 16h20 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France

Notre boutique applique des mesures destinées à garantir un environnement de paiement fiable, sécurisé et conforme aux exigences prévues par la réglementation européenne et les dispositions applicables en France relatives aux services de paiement électroniques.